作者:李德琴 来源:本站原创 发布:2022年7月30日 修改:2022年7月30日 所属分类:环成文苑 访问统计:1057
挥洒汗水的辛劳付出是汗滴在菱形标上灼热情怀,因为热爱所以赤诚,因为坚守所以更加坚定信念的继续前行。
不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香?20年精湛的技术钻研,终于赢得工匠之家的美誉,让很多同行慕名而来,探讨学习、交流。秉承匠人精神,艰苦钻研一个个疑难杂症逐个攻破,这就是汽车维修技师的品格。精心打磨,精益求精,他们让一台台事故车旧貌换新颜,看到客户脸上出现的久违笑容我们由衷的感到欣慰,客户的需要和肯定是我们继续前进最大的动力。
当客户向我咨询店里有没有活动时,我便向客户推荐了老客户感恩回馈元99套餐(包含1388元礼包)和419元女王全合成机油保养套餐。店里的活动每次都给我们耳目一新的感觉,的确挺好。听着客户如此评价,感到特别骄傲和自豪。也在心里更加坚定了将“亲和、友善、快捷、机敏”的服务理念体现在日常接待中,认真负责的接待好每位客户。我们时常慨叹市场大环境不景气,埋怨客户不消费和拒绝消费,总在纠结是价格高还是其他因素,实则好的服务体验会让客户觉得物超所值,同时也会产生信赖,进而提高客户粘性。
夕颜花,夕开朝谢。有人曾说它的花期很短,但是很少人注意它将锋芒收起向人们展示,的确是谦逊的品格。亦如在新媒体和知识储备日益多的车友面前,我们始终保持诚信的服务品质,不断汲取知识,提升自我价值,提高服务质量。多以同理心理念设身处地的替客户考虑,就像我们每天晨会的口号一样“客户的需要时我们存在的全部理由”!
未来也许还会面对更多压力和挑战,但一颗坚定的心会始终坚守如初,就如从当初的青涩到成熟一般,保有初心,继续前行,我们历久弥坚!
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