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感动,就在身边


    记得2019年在参加新员工入职培训,当我了解到公司成立于1990年时既惊讶又欣喜。惊讶的是公司在发展了近三十年产业布局到底有多大,欣喜的是自己有幸加入公司。多元化业务版块齐头并进,共享共担的合伙人机制带领大家昂首阔步向前,让每一位有梦想的伙伴在公司提供的广阔平台上奋勇追梦!

今天,我想与大家分享的是感动,就在身边》。

626969澳门大全在我的印象里,广汽三菱事业部售后的同事们在工作中没有光鲜亮丽的着装在交流中也没有华丽的言语,有的皆是踏实工作,在工作中,他们竭尽所能各显神通的解决着维修车辆过程中遇到的各类难题,每当看到他们解决疑难问题时洋溢在脸上的笑容时,我也深深被他们这种执着的精神所感动着

“业精于勤,行成于思”,在广汽三菱事业部售后,有这样一位师傅,他平时总是一门心思钻研车辆技术虽然他不健谈,但却是大家公认的专业技术大咖。

1998年,他从技术院校毕业后参加的第一份正式工作便是在环成,当时他只是一名普通学徒工,凭着自己吃苦耐劳及好学之心,三年后便可以独立开展车辆维修工作,晋升为机修组长,经过多年一线历练,于2008年晋升为技术总监兼车间主管。在工作中,他始终严把质检关,确保每位前来维修保养的客户都能满意而归。他在自学的同时,将外出深造所学知识精华进行分类归纳,并结合日常工作案例分析,开始全面着手负责公司内各分子公司的技术培训工作,将自己所学无私的分享给大家。也是从那时起,他经常会接到各分子公司发来的“江湖救急令”,协助解决各种“疑难杂症”,经过他的维修,总能“药到病除”。

2018年,他与广汽三菱事业部售后机修组长一起报名参加了广汽集团主办的“2018年匠于心 品于行 全国技能万人大赛”,他成功通过层层海选,一路过五关斩六将,成为全国八强之一。同年,他还报名参加了广汽三菱集团国内最高等级技术认证考试M-STEP 2,并成功过级。该级别认证全国整体参加考试人数56名,通过人数仅11名,通过率不足20%。

他的努力不仅为自己职业生涯添了精彩一笔,同时,还为广汽三菱事业部赢得了“工匠之家”荣誉及现金奖励。他,就是来自广汽三菱事业部的车间主管张峥嵘。

在集团公司,还有很多像张峥嵘一样的售后师傅,他们兢兢业业奋战在一线,虽然平凡但从不平庸。

你见过为了客户早点提车,加班到凌晨的钣喷技师吗?

你见过为了给客户提供便捷服务,不远千里奔赴现场,上门服务的机修组、技术总监吗?

你见过在全球芯片紧缺,找不到配件的情况下,为了能让客户车辆故障尽快得到维修,打了无数个电话,拖了好多熟人,最终才联系到配件的配件库管吗

你见过凌晨三四点还在接救援电话的索赔员、服务顾问吗?

你见过在回访电话里被误解的客户说哭,然后继续保持微笑给下一个客户打电话的售后客服吗?

像这样的事情,我相信在环成,几乎每天都在发送。他们的付出,不是为了一句谢谢,而是因为使命在肩。每当听到客户的致谢,他们都会开心好久。

感动,只要我们用心去发现,它就在你我身边。从我们选择了这个职业的那一刻起,就注定了我们要用实际行动来践行我们的职业信仰。

所以说,士不可以不弘毅,任重而道远。为什么说任重而道远,是因为弘毅之士,以仁为己任。什么是仁?博爱、担当、责任、格局、胸怀。在这里,向所有的环成同仁,道一声:认识你们真好!

多一份理解,少一些抱怨。快乐工作,快乐生活!




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